奢侈禮品電商如何擺脫黯然局面？
追根溯源，奢侈禮品電商目前的困境，原因很多，主要原因有三。一是因為假貨泛濫；二是售後服務難與奢侈品牌對應；三是接連不斷的價格戰，對奢侈品牌造成了強烈的衝擊。
奢侈品假貨泛濫已經成為奢侈品電商發展過程中的一個尖銳問題，也是奢侈品電商的硬傷！愛馬仕CEO托馬斯曾公開表示，網絡代購中80%的愛馬仕都是假冒產品，這也給眾多奢侈品網站煽了一記耳光。
而售後服務與用戶體驗，同樣是奢侈品電商的又一大硬件。奢侈品的受眾是高端用戶，對售後服務和用戶體驗有着異常苛刻的要求。試想，用戶在奢侈品電商平台花了5萬塊錢買了一塊名表，得到的配送服務與普通網購沒有差異，與實體店購物體驗更是大相徑庭，如此體驗無疑令奢侈品的價值大打折扣。
客觀地說，奢侈品電商眼下的困局，貨源不是問題，運營模式才是癥結所在。用經營傳統商品的電商運營模式賣奢侈品，碰壁是必然，一些奢侈品網站因此經營不善而倒閉也就順理成章了。
面對嚴峻的生存環境，一些奢侈品電商開始轉型，減少在售的奢侈商品數量。對於這一類的轉型模式，只能說是逐漸淡化奢侈品電商的標籤。曾任走秀網副總裁的龔文祥接受媒體採訪時稱，走秀奢侈品商品總量僅佔5%～10%，客單價在300元左右；另一家奢侈品電商唯品會表面上好像在賣一些奢侈品，很高端的樣子，但實際上它的均單價一直在朝下走，從原來的300元走到現在的160元。
嚴格來說，唯品會、尚品網和走秀網已經稱不上真正的奢侈品電商。為此，奢侈品電商如何破局，淡化奢侈品電商標籤的轉型不是正道。話說你都轉型了，還談什麼奢侈品電商？
就現狀而言，奢侈品電商要想走出困境，最緊要的兩項工作就是：一是提高用戶體驗，務必讓購物體驗和售後服務體驗符合奢侈品的高端定位；二是杜絕假貨。
在售後服務體驗方面，優眾、尚品網等奢侈品電商都已經與各大奢侈品牌實體售後完成了對接，實現了網上購物，線下實體店享受售後服務的進步。不過，奢侈品電商的購物體驗和配送體驗方面仍有諸多不足。為了改善用戶體驗，寺庫在北京、上海和成都三個城市設立高端會所，為用戶提供奢侈品寄賣、鑒定、養護和網上配送服務。
的確，寺庫這一做法將奢侈品電商銷售實現了落地，購物體驗能夠得到質的飛躍，但假貨泛濫這一問題能否得到遏制呢？目前，多家奢侈品電商仍舊採取授權標識的方法，明白人都清楚，這授權標識貓膩兒太多。
據了解，為杜絕假貨，寺庫為其客戶提供商品鑒定服務。由於其他奢侈品電商平台不提供商品鑒定服務，奢侈品網購售假問題仍難以遏制。不少奢侈品從業人士認為，奢侈網電商平台應該把鑒定服務列為常規服務，不然難以與奢侈商品的高端品質對應。在奢侈品實體店，商品鑒定已成常規服務。
售後服務與實體店對接，奢侈品電商建實體會所，這些手段可以改善奢侈品網購的用戶體驗。不過，目前這只是奢侈品電商破局的一些嘗試，效果如何有待驗證。可以肯定的一點就是，奢侈品電商要想擺脫黯然局面，必須顛覆現有的商業模式，重塑商業模式方能重生。
今天為大家推薦一款訂造禮品：
電話: (852) 3111 6427
電郵: Sales@RedGift.com.hk
網站: RedGift.com.hk
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奢侈品假貨泛濫已經成為奢侈品電商發展過程中的一個尖銳問題，也是奢侈品電商的硬傷！愛馬仕CEO托馬斯曾公開表示，網絡代購中80%的愛馬仕都是假冒產品，這也給眾多奢侈品網站煽了一記耳光。
而售後服務與用戶體驗，同樣是奢侈品電商的又一大硬件。奢侈品的受眾是高端用戶，對售後服務和用戶體驗有着異常苛刻的要求。試想，用戶在奢侈品電商平台花了5萬塊錢買了一塊名表，得到的配送服務與普通網購沒有差異，與實體店購物體驗更是大相徑庭，如此體驗無疑令奢侈品的價值大打折扣。
客觀地說，奢侈品電商眼下的困局，貨源不是問題，運營模式才是癥結所在。用經營傳統商品的電商運營模式賣奢侈品，碰壁是必然，一些奢侈品網站因此經營不善而倒閉也就順理成章了。
面對嚴峻的生存環境，一些奢侈品電商開始轉型，減少在售的奢侈商品數量。對於這一類的轉型模式，只能說是逐漸淡化奢侈品電商的標籤。曾任走秀網副總裁的龔文祥接受媒體採訪時稱，走秀奢侈品商品總量僅佔5%～10%，客單價在300元左右；另一家奢侈品電商唯品會表面上好像在賣一些奢侈品，很高端的樣子，但實際上它的均單價一直在朝下走，從原來的300元走到現在的160元。
嚴格來說，唯品會、尚品網和走秀網已經稱不上真正的奢侈品電商。為此，奢侈品電商如何破局，淡化奢侈品電商標籤的轉型不是正道。話說你都轉型了，還談什麼奢侈品電商？
就現狀而言，奢侈品電商要想走出困境，最緊要的兩項工作就是：一是提高用戶體驗，務必讓購物體驗和售後服務體驗符合奢侈品的高端定位；二是杜絕假貨。
在售後服務體驗方面，優眾、尚品網等奢侈品電商都已經與各大奢侈品牌實體售後完成了對接，實現了網上購物，線下實體店享受售後服務的進步。不過，奢侈品電商的購物體驗和配送體驗方面仍有諸多不足。為了改善用戶體驗，寺庫在北京、上海和成都三個城市設立高端會所，為用戶提供奢侈品寄賣、鑒定、養護和網上配送服務。
的確，寺庫這一做法將奢侈品電商銷售實現了落地，購物體驗能夠得到質的飛躍，但假貨泛濫這一問題能否得到遏制呢？目前，多家奢侈品電商仍舊採取授權標識的方法，明白人都清楚，這授權標識貓膩兒太多。
據了解，為杜絕假貨，寺庫為其客戶提供商品鑒定服務。由於其他奢侈品電商平台不提供商品鑒定服務，奢侈品網購售假問題仍難以遏制。不少奢侈品從業人士認為，奢侈網電商平台應該把鑒定服務列為常規服務，不然難以與奢侈商品的高端品質對應。在奢侈品實體店，商品鑒定已成常規服務。
售後服務與實體店對接，奢侈品電商建實體會所，這些手段可以改善奢侈品網購的用戶體驗。不過，目前這只是奢侈品電商破局的一些嘗試，效果如何有待驗證。可以肯定的一點就是，奢侈品電商要想擺脫黯然局面，必須顛覆現有的商業模式，重塑商業模式方能重生。
今天為大家推薦一款訂造禮品：
| 紀念品編號 | S13448 |
| 紀念品名稱 | 瑞士橡膠廣告筆 |
| 最低訂購量 | 1000PCS |
電話: (852) 3111 6427
電郵: Sales@RedGift.com.hk
網站: RedGift.com.hk
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