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禮品企業營銷應學會打破常規思維

打折雖然是禮品行業常規的營銷技巧和方法,但如果使用不當則會帶來多方面的負面影響:一方面把價格降下來後,會損害老客戶的利益,而老客戶又是為禮品門店創造最多利潤的核心客戶群,這樣就不利於店鋪長期發展;另一方面,有的店鋪天天打“降價”牌,時間長了,客戶麻木,原價與折後價的差距在客戶心中逐漸消失,“降價”形同虛設,長久下去,客戶對品牌形象也會“打折”。

  因此,對禮品企業的營銷活動而言,應學會打破那些常規的方法和慣性,以期取得預期效果。這其中,中國禮品網營銷專家總結出了三個方法,以供禮品企業參考。

  營銷要針對目標客戶讓利

  打折在給客戶消費理由的同時,禮品經銷商要充分考慮到打折店鋪所處的商圈狀態。有的店鋪堅持不打折,但是經不住周圍店鋪打折的攻勢。那麼,要以何種方法應對商圈周圍的打折攻勢呢?

  封閉式營銷將是最佳的解決方法。建立一套遊戲規則,對想得到優惠的目標客戶予以優惠,一般客戶則不予優惠。所謂封閉式,是相對於開放式營銷而言,那種常見的在店鋪門口掛個布條,寫着“本店從某某日到某某日七折優惠”,這種就是沒有對客戶進行區分的開放式營銷。

  比如端午期間,某家居禮品門店想做個針對老客戶的封閉式營銷,可以採用寄優惠券或者代金券的方式及時通知老客戶,這樣老客戶就能享受在店主預期內的優惠,而新客戶又被排除在優惠之外。

  還有一種方法,向老客戶贈送禮物。禮物要能夠超出老客戶的預期,讓客戶記憶深刻。有的店鋪自以為聰明,耍文字遊戲,張貼海報宣稱買一送一,結果要求客戶消費上百元,卻贈送價值幾元的小東西,這容易讓客戶感到上當受騙,對店鋪聲譽有極大影響。因此,店鋪贈品必須“捨得”,建立良好口碑。

  在城鎮更需建立客戶檔案

  禮品門店無論是送老客戶優惠券、代金券,還是贈送老客戶禮物,這些做法都需要平時基礎工作的積累---建立老客戶檔案。

  城區、鄉鎮等具有地域消費的局限性,客戶的流動不比城市,建立老客戶檔案就顯得尤為必要,因為消費者就在相對小的區域內流動。

  那麼,禮品門店如何建立老客戶檔案呢?當客戶買單的時候是請客戶留下資料是最佳時機。客戶在收銀台買單時,禮品門店導購可不必急於包裝貨物,而是應當請客戶留下姓名和聯繫方式,包括和地址。

  營銷也可“搭便車”造勢

  營銷造勢是在消費者心中拋下“心錨”,為營銷活動挑起消費者的購買慾望。禮品經銷商做任何營銷活動,必須先確認目標客戶在哪裡活動,目標客戶群能夠看到的廣告才有效果。很多店鋪的客戶活動範圍很小,客戶相對固定,沒必要做大區域性的廣告,可以選擇區域短信的方式。

  另外,利益捆綁“搭便車”造勢將是更節約成本的做法。在別人的營銷活動中,如何找到利益共同點,搭順風車是禮品門店值得思考的問題。因此,生活周圍的報紙、電視、網絡等媒體不能忽略,因為這些都能為你帶來信息。

  在競爭激烈的禮品市場,那些常規的打折營銷已越來越不能激起消費者的購買慾望,並不能很有效地給禮品門店帶來利潤,因此,對禮品企業而言,應不斷總結經驗,以創意來吸引目標消費者,才是制勝之道。

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