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紀念品

好的禮品一定要符合顧客的生活方式

禮品催生在這個商機無限年代,禮品公司的研究方嚮應是深遠的"顧客的生活方式",禮品採購者對禮品的訴求點也是充分考慮禮品使用者的生活方式的其次才是考慮採購企業的精神文化需求,當你認為顧客越來越挑剔,越來越難以琢磨時,請嘗試尋找一下生活方式吧,也就是說,對於禮品企業而言,每一個產品的誕生,否考慮過顧客真正的人性化及生活方式的需求,這是相當關鍵的也是當前禮品業需要思考的問題。

  幾乎可以肯定地認為,好禮品一定是建立在"生活方式"上的,當禮品產業消費鏈的出現,必將顛覆一系列的傳統營銷規則。當今時代,陳舊的商業原則徹底被生活方式顛覆了從市場營4C取代4P模式。就可以看到顧客的需求、成本的考慮,購買的便捷及品牌與消費者之間的互動與溝通已經成為影響企業的關鍵因素。企業的產品研發、營銷模式等都已經到顧客主張的時代。

  對於禮品業,生活方式已經成為顧客決定選擇的重要因素。以前,站在企業角度來看,產品大多是彼此獨立的今天,站在顧客的生活方式角度來看,卻發生了某種微妙的市場消費聯繫,組成了產品與產品之間,行業與行業之間的彼此制約關係,並構成奇妙的消費鏈。以前是產品決定顧客,但到今天,顧客的生活方式決定禮品的消費鏈。

  將原本不相干的產品串聯起來,這條隱藏在生活方式下的消費鏈。構成了一道新的禮品消費鏈。例如,當顧客買了一輛越野車,代表了一系列的隱性消費的需求出現,首先,意味着戶外產品的需求,像野營休閑產品,而且催生了汽車禮品,像隨車救援工具及汽車用品,其次,意味着加油站的配套服務出現,加油站消費時,又催生了加油卡積分換禮品的隱性需求。

  還有,當顧客購買了一部手機,刷信用卡付款的同時,銀行信用卡部已經將這次消費納入了積分禮品的累計並可進行禮品兌換,而且它同樣催生了手機推廣禮品,同時意味着他將成為通信運營商的客戶,享受由話費帶來的積分禮品兌換,也就是說,一輛越野車與一部手機的購買會引發一連串的禮品消費行為,原本不相干的產品或產業,串聯在一起,構成了禮品產業消費鏈。

  毫無疑問,要思考的這條禮品消費鏈為什麼能排列組合起來。不是被企業,而是被一種生活方式組合起來的顯然,只有我站在顧客生活方式的角度,才可能發生這樣的消費關聯,所以,任何脫離生活方式的禮品,都不能稱之為好禮品。嚴重點說,當產品不符合當下顧客的生活方式時,所謂的企業單方面定義的好產品,其實就是顧客眼裡的多餘產品。

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