如何爲客戶提供更好的本冊禮品定製服務

紀念品-本冊定製是目前商務禮品定製當中比較多的一類，得到了很多公司的喜愛，也就導緻了越來越多的禮品公司開始接觸本冊定製，那麼究竟如何爲客戶提供更好的本冊禮品定製服務呢?

　　本冊禮品的定製，也即記事本禮品定做、筆記本禮品定做，是否滿足客戶定做禮品需求是一個禮品解決方案成敗的關鍵。如何在限定的時間內，做出一份切合客戶本冊禮品定做的需求、甚至超出客戶定做禮品預期目標的方案?需求分析是關鍵，禮品紅就這個問題做一下幾個方向的需求分析：
　　第一、分析定做禮品的用途(客戶使用定做的禮品要達到的目的)
　　記事本定做禮品的用途是個重點。不同用途的本冊禮品定做要達到的目標不同，其具有的定做特色也不同。一般根據客戶定做的禮品需求不同，本冊禮品可分爲四大類：商務本冊禮品、會議本冊禮品、福利本冊禮品和促銷本冊禮品。
　　第二、要了解客戶(客戶通過禮品傳遞的信息)
　　本冊禮品是可以用於傳遞送禮者信息的媒介，所以我們首先要了解客戶的信息，包括基本情況(有時還包括企業髮展史)、文化特色、品牌信息、産品情況、市場情況等。所謂“知己知彼，百戰百勝”。定製禮品本冊前要考慮哪些因素?隻有充分了解客戶，才能理解客戶要通過定做的本冊皮具禮品傳遞的信息，做出具有符合客戶風格的方案。
　　第三、要了解受贈者的信息(消費者對禮品的需求)
　　禮品紅認爲本冊禮品是否能夠起到預期的作用，看的就是受贈者的反應。能否讓受贈者滿意，首先就要了解受贈者的信息，包括受贈者的群體屬性、消費喜好等等。
　　商務本冊禮品的受贈者：主要是合作企業、團體，或者是代表該企業、團體的負責人。當受贈者是企業或團體的時候，大多僅考慮禮品的文化性、價值性即可。如果受贈者是企業負責人，則要根據受贈人的年齡、性別、性格、文化背景等歸類出這類人的共同喜好範圍，從而選雅緻而有實用性的高檔本冊禮品如：真皮筆記本，真皮記事本等。
　　會議本冊禮品的受贈者：主要來自內部員工或會議貴賓，或是企業領導者。定製本冊禮品前要考慮哪些因素?會議禮品饋贈採取的是公共場合中點對麵的方式，禮品太“含蓄”，不免小家子氣，而且會由個別受贈者的挑剔擴散爲普遍的不滿，非但不能達成贈送目的，還會影響饋贈者的聲譽;詳細分析參會者的組成結構，並“投其所好”，以便讓本冊禮品髮揮價值最大化的作用。
　　福利本冊禮品的受贈者：主要是內部員工。可以根據員工的年齡分佈、教育背景等確定福利禮品的種類，或者可以直接根據企業所處的行業性質來確定禮品的種類。
　　促銷本冊禮品的受贈者：可以簡單概括爲消費者。促銷禮品麵對的消費者是最難進行分析，也是最需要進行分析的。首先要明確促銷的目標消費者是哪些，之後要提煉出他們在文化背景、年齡、喜好、習慣、消費能力等方麵的群體共同特徵，從而找到適合他們的促銷禮品本冊。
　　四、了解客戶競爭對手使用的禮品
　　既然團購禮品屬於禮品營銷範疇，就需要考慮市場競爭因素，所以我們也需要了解客戶的競爭對手送過哪些禮品。定製禮品前要考慮哪些因素?例如同樣是日用化工企業，米臣文具禮品在爲寶潔做記事本禮品方案的時候就要了解聯合利華在同樣的促銷中使用過哪些本冊禮品，這可以幫助客戶在促銷競爭中取得更多優勢。如果時間允許，我們最好能夠詳細分析客戶曾經定做過的本冊禮品、客戶對以往各種禮品的評價等等，以便我們在做方案時能夠避免重複的方案。
　　因此，如果想在需求分析階段做出色，就必須有跨職位，跨行業的經驗，和高度的邏輯推理，概括總結能力。目前本冊禮品行業中可以做深度定做需求分析的人才還很少，需要同行進行重點培養。本冊定做的禮品需求分析不是一件容易的事，需要大量的分析和經驗，還需要我們站在客戶的角度上進行換位思考。
　　通過上文的介紹，大家對如何爲客戶提供更好的本冊禮品定製服務都了解了吧，如果您目前有本冊定製方麵的需求的話，可以聯繫我們的在線客服進行諮詢。

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